Conditions d’utilisation
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 14 de julio de 2026
Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de
la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente
tienda online pertenece a:
Titular: Blanca Orlando Moreno
NIF: 78841305L
Nombre comercial: Morlani
Domicilio: Alfaro (La Rioja), España
Correo electrónico: info@morlanibolsos.com
Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a
través del sitio web de Morlani. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
Productos
Morlani comercializa bolsos y mochilas elaborados con materiales de alta
calidad. Las imágenes, descripciones y características de los productos se muestran con la mayor exactitud posible. No obstante, los colores pueden variar ligeramente
según la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente.
Morlani se reserva el derecho de modificar el catálogo, retirar productos o
actualizar sus características sin previo aviso.
Precios
Los precios se muestran en la moneda local de cada mercado. El envío está incluido en el precio del producto para la Unión Europea. Para pedidos con destino a América, los gastos de envío son de 5,99 €, los cuales se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Morlani podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si, una vez realizado el pedido, un producto no pudiera suministrarse por causas ajenas a Morlani, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar entre:
• esperar la reposición del producto;
• sustituirlo por otro de características similares;
• recibir el reembolso íntegro del importe abonado.
Proceso de compra
Para realizar una compra el cliente deberá:
• Seleccionar los productos deseados.
• Añadirlos al carrito.
• Facilitar los datos de facturación y envío.
• Elegir el método de pago disponible.
• Confirmar el pedido.
Una vez recibido el pago, Morlani enviará un correo electrónico confirmando la
recepción del pedido. La aceptación definitiva del pedido estará sujeta a la correcta verificación del pago y a la disponibilidad del producto.
Métodos de pago
Morlani acepta los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra
en Shopify. Todos los pagos se realizan mediante plataformas de pago seguras que utilizan sistemas de cifrado para proteger la información financiera del cliente.
Morlani no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni otra
información financiera sensible.
Envíos
Morlani trabaja mediante un modelo de venta online con preparación logística
realizada por proveedores especializados. Los pedidos se envían directamente a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega para la Unión Europea y América es de 3 a 5 días laborables, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente o concurran
circunstancias excepcionales. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Morlani, como incidencias logísticas, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas, aduanas o fuerza mayor.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de
seguimiento, siempre que esté disponible.
Gastos de envío
El envío está incluido en el precio del producto para todos los pedidos con destino a la Unión Europea. Para pedidos con destino a América, los gastos de envío son de 5,99 €, los cuales se mostrarán claramente antes de confirmar la compra.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone
de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de
la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
info@morlanibolsos.com
Los productos deberán devolverse:
• sin haber sido utilizados;
• en perfecto estado;
• con todas sus etiquetas originales;
• en su embalaje original o equivalente que garantice su correcta protección.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor derivada de
una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza,
características o funcionamiento del producto.
Devoluciones
Una vez recibida la solicitud de devolución, Morlani facilitará al cliente las
instrucciones necesarias para tramitarla. Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, se notificará al cliente la aceptación o rechazo de la devolución.
Cuando la devolución sea aceptada, el reembolso se efectuará utilizando el mismo
método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso entre ambas
partes.
Productos defectuosos o envíos incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o
distinto al solicitado, deberá comunicarlo a Morlani en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción del pedido, acompañando, siempre que sea posible, fotografías que permitan valorar la incidencia.
Una vez analizado el caso, Morlani ofrecerá la solución que corresponda
conforme a la legislación vigente, pudiendo consistir en:
• sustitución del producto;
• reparación, cuando proceda;
• reembolso total o parcial;
• cualquier otra solución legalmente aplicable.
Garantía legal
Todos los productos vendidos por Morlani cuentan con la garantía legal
establecida por la normativa española y europea de protección de consumidores. Para clientes de la Unión Europea, se aplica un período mínimo de garantía de dos años conforme a la Directiva europea vigente.
La garantía no cubre daños derivados de:
• uso indebido;
• accidentes;
• desgaste normal por el uso;
• manipulación incorrecta;
• modificaciones realizadas por el cliente.
Responsabilidad
Morlani no será responsable de retrasos o incumplimientos cuando éstos se
deban a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, incluyendo,
entre otras:
• huelgas;
• desastres naturales;
• conflictos armados;
• pandemias;
• interrupciones en el transporte;
• incidencias de los operadores logísticos.
En cualquier caso, Morlani actuará con la máxima diligencia para mantener
informado al cliente.
Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de
conformidad con la Política de Privacidad publicada en este sitio web y con la
normativa vigente en materia de protección de datos.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, logotipos,
imágenes, diseños, marcas y demás elementos, son propiedad de Morlani o de
sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad
intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o información
general, puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@morlanibolsos.com
Nos comprometemos a responder las consultas en el menor tiempo posible.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la
legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que
resulten competentes de acuerdo con la normativa de protección de
consumidores y usuarios.
Asimismo, los consumidores podrán acudir a la Plataforma Europea de
Resolución de Litigios en Línea (ODR) para la resolución extrajudicial de
conflictos relacionados con compras realizadas por Internet, cuando dicha
plataforma resulte aplicable.